Club Provenzal SAS (en adelante Club SAS) son Es la propietaria del plan de fidelización Club Provenzal y de sus marcas asociadas.

Los siguientes términos y condiciones regulan la relación comercial entre los miembros del Club Provenzal las marcas participantes en dicho Club.

Límite de responsabilidad:

Toda la información proporcionada aquí es de propiedad Club Provenzal SAS y de las empresas que forman parte de Ardana Group (BFS Ecuador S.A., BFS Retail SAS, ArdanaRetail SAS, entre otras).

Autorizaciones del usuario

Usted al completar el formulario de registro o actualización de datos en este sitio web, acepta expresa e incondicionalmente los Términos y Condiciones, las políticas, las reglas de uso y todas las disposiciones referentes a la exención de responsabilidad y demás que se establecen aquí. Al ingresar, usted está aceptando que el uso del sitio web se efectúa bajo su responsabilidad y que ha leído y entendido los Términos y Condiciones. Así mismo, en los casos en los que se solicita información personal al Usuario, como es el caso de registrarse y obtener una cuenta, como también en los casos en que efectúe el uso de sus beneficios como Socio Club Provenzal se obliga a entregar información verdadera y actualizar sus datos de ser necesario. Club Provenzal no se hará responsable por la información errónea o fraudulenta que el usuario registre en este sitio web. El usuario podrá retirar su suscripción o exclusión de listas, en cualquier tiempo, para lo cual deberá comunicar tal decisión en las direcciones constantes en el sitio web o enviando un correo a contacto@clubprovenzal.com. 

Registro al club de beneficios Club Provenzal

Para unirse al Club Provenzal es necesario completar el formulario en línea presente en www.clubprovenzal.com. El número de documento de identidad que se registre será su número de afiliación al Club Provenzal, la afiliación no tiene ningún costo ni genera uno por mantenimiento. Únicamente personas naturales podrán ser socios del Club Provenzal (con cédula de identidad o R.U.C.) y deberá registrar, asimismo, su dirección de correo personal.

Los beneficios del Club Provenzal son personales e intransferibles. Para gozar de los mismos, únicamente el titular de la membresía deberá presentar su documento de identidad al momento de realizar su compra. 

Beneficios de afiliarse al Club Provenzal 

Bonos de compras Las compras en las marcas asociadas, a partir del 22 marzo de 2024 generan puntos por cada dólar de compra según la siguiente tabla: 

– 1,5 puntos por compras en productos faciales, capilares y perfumería.
– 1 punto por compras en productos de baño, corporales, perfumería de hogar y kits.
– 20 puntos adicionales por cada $100 de compra, por factura, no es acumulable entre facturas. 

Los puntos acumulados se pueden canjear por bonos de compra con los que se puede pagar hasta el 80% de la factura, según la siguiente tabla y nunca podrán ser canjeados por valores en efectivo o productos: 

– Bono $10, al canjear 600 puntos.
– Bono $20, al canjear 1100 puntos.
– Bono $30, al canjear 1500 puntos.
– Bono $50, al canjear 2300 puntos. 

La acumulación de puntos no aplica en las compras en las cuales se usen otros beneficios como bonos por compra, eco-cash, cumpleaños, entre otros. Los puntos tienen una vigencia de 365 días y se renuevan por 365 días más a partir de la última compra. Si deseas conocer tus puntos puedes consultarlo en cualquiera de las boutiques de las marcas participantes y próximamente en www.ClubProvenzal.com 

Beneficio de cumpleaños 

El socio obtiene el 10% de descuento en su compra además de acumular puntos, este beneficio podrá ser utilizado una única vez en el año y durante el período comprendido entre 7 días antes y 7 días después de la fecha de su cumpleaños. Este beneficio aplica a productos de tamaño regular, excluye productos con descuento previo como kits, dúos, productos con precios especiales y otras promociones. 

Eco-cash 

Puedes reciclar todos tus envases cosméticos vacíos perteneciente únicamente a las marcas participantes en el programa Eco-Cash y que sean de tamaño regular únicamente. Para esto, deberá acercarse con los envases limpios sin caja y depositarlos en las boutiques de las marcas participantes y canjearlos por eco-cash que sirven para parar tus compras. Cada envase genera $1 y puedes canjear hasta $10 por cliente por factura, por día. Para usar el eco-cash, el valor de la compra debe ser al menos del doble del valor a descontar. 

Beneficio Día Socios Club Provenzal 

El socio tendrá acceso a ventas privadas en donde obtendrá un descuento de hasta el 25% del valor de su compra en productos de tamaño regular (excluye productos tamaño travel, con descuento previo como kits, dúos, productos con precios especiales y otras promociones) y será comunicado por correo electrónico, SMS, WhatsApp o redes sociales, por tal motivo es responsabilidad del socio mantener sus datos actualizados.

Tarjeta de Regalo

Podrá ser utilizada en cualquiera de las boutiques de las marcas aliadas de Club Provenzal en Ecuador participantes en el programa de tarjetas de regalo durante un plazo de seis (6) meses a partir de su compra. Puede ser utilizada sola una vez, no es intercambiable por dinero en efectivo. En caso de que el consumo sea mayor al indicado en la tarjeta, el cliente deberá cubrir el valor excedente con cualquier otra forma de pago.

La tarjeta de regalo no será aceptada si presenta algún tipo de alteración, deterioro o no cumple con las características de seguridad requeridas para verificar su validez. Su uso es responsabilidad exclusiva del beneficiario.

Los productos comprados con la tarjeta de regalo se encuentran sujetos a las mismas políticas de cambios o devoluciones que cualquier otro producto vendido en la boutique. Club Provenzal es propietario de la tarjeta, por tal motivo, luego de realizada la compra y utilizado el total del cupo la boutique retirará la tarjeta del cliente.

Para consultar en qué marcas puedes hacer uso de las tarjetas de regalo, ingresa a www.clubprovenzal.com.